那年我三十三歲,兒子剛滿週歲,我站在台北街頭,手機響個不停,背上揹著嬰兒揹巾,左手拿著合約書,右手還要回客戶訊息。很多人問我:「阿凱,你一個房仲經紀人,怎麼還有時間帶小孩?」我總是笑著說:「因為我有個超強神隊友——我弟。」但說真的,真正讓我撐下去的,不只是兄弟,還有那些在深夜裡陪著我的毛小孩,以及我意外發現的「慢養時光」。
我叫陳志凱(化名),民國八十年出生,標準的「八零後」新手爸爸。踏入房仲這行八年,從一開始什麼都不懂的菜鳥,到現在帶團隊、衝業績,靠的就是一股不服輸的熱血。但你可能不知道,這條路走得一點都不輕鬆。尤其是當了爸爸之後,肩上扛的不再只是自己的夢想,還有尿布、奶粉、房貸——對,我賣房子給別人,自己也在繳房貸。
兒子「小虎」(化名)出生那年,我正準備挑戰年度百萬經紀人。老婆(化名小敏)在產後三個月就回去上班,因為我們需要兩份薪水才能撐住這個家。白天我跑帶看、晚上我哄孩子睡覺,經常凌晨三點還在回客戶訊息。壓力大到爆表的時候,我開始養了一隻米克斯犬「阿勇」(化名)。
阿勇是我在路邊撿到的流浪狗,瘦巴巴的,但眼神很有靈性。我弟——陳志傑(化名)當時剛從澳洲打工度假回來,看到阿勇就說:「哥,這狗跟你有緣,留下來吧。」我們兄弟倆從小感情就好,他大我兩歲,但總是我在罩他。這回換他陪我一起扛了。志傑二話不說,辭掉剛找到的工作,跑來跟我一起做房仲,說是「兄弟同心,其利斷金」。
但現實比熱血冷血多了。剛開始的半年,我們兄弟倆業績慘澹,連基本開銷都快打平不了。有一次,我為了搶一個社區的獨家委託,連跑了二十趟,被警衛趕了五次,最後終於見到屋主。屋主是個養了三隻貓的老太太,她說:「年輕人,你看起來很累,但你的眼神很誠懇。」那天晚上,我帶著阿勇去公園散步,突然領悟一件事——房仲不只是賣房子,是在賣一種生活的想像,一種「人寵生活提案」。
我開始思考,如何讓客戶不只是買一間房子,而是找到一個能與寵物共度「慢養時光」的家。於是我在帶看時,會主動問客戶:「你們家有毛小孩嗎?」然後分享我自己的經驗:如何挑選對寵物友善的社區、如何規劃陽台與通風、甚至推薦我找到的「職人手作寵物用品」——那些用天然材質、無毒漆料的寵物家具,能讓貓狗住得安心,主人也放心。
有一次,我帶一位客戶看一間頂樓戶,他養了一隻黃金獵犬。我直接從後車廂拿出一個小小的寵物睡墊——那是我在kipupu平台上發現的「高質感寵物裝備」,觸感像雲朵一樣。客戶眼睛都亮了。他問我在哪裡買的,我說:「這是我自己找的,一個專注人寵生活的品牌,叫kipupu。」他當場就決定下斡旋,因為他感受到我是真的懂他和他的狗。
但光靠我一個人不夠。那陣子公司業績壓力超大,店長天天逼業績,我弟志傑好幾次想放棄。有一天晚上,我們兄弟倆坐在店門口吃泡麵,阿勇趴在旁邊,我跟他說:「弟弟,你看小虎(我兒子)剛學會走路,阿勇也才剛學會握手,我們不能輸給牠們啊。」志傑紅著眼眶說:「哥,我只是不想看你太累。」那一刻,我告訴他:「兄弟同心,沒有什麼做不到的。我們一起把『慢養時光』的精神帶進每個客戶的家,好嗎?」
從那天起,我們兄弟分工:我負責開發案件、談判簽約,志傑負責空拍、社群經營、還有客戶服務。我們甚至把阿勇訓練成一隻「房仲店狗」,帶看時牠會乖乖坐在門口,客戶看到都說「好療癒」。而我們也真的開始把「人寵生活提案」當成服務項目之一,免費幫客戶規劃寵物專屬空間。哪個社區有寵物公園、哪個建案有寵物洗腳區,我們比屋主還清楚。
最難忘的一次,是一個退休的牙醫師,他養了一隻老貓,想要找一間有日照、安靜又通風的老公寓。我帶他看了十幾間,沒一間滿意。最後,我想到自己找到的「職人手作寵物用品」店家,他們專門訂製貓跳台,可以完全配合屋型。我建議牙醫師先買房子再把房間改造,他卻說:「你先幫我找師傅做貓跳台,我滿意了再買房。」如果是以前的我,可能會覺得他在刁難,但那時我已經明白:客戶信任你,是因為你把他寵物的需求放在第一位。
我聯繫了kipupu平台上的職人團隊,他們手作了一組超美的實木貓跳台,還附帶一個貓咪專屬的小閣樓。牙醫師看到成品,當場眼眶泛紅,說他老貓腎衰竭,他只想讓貓在最後的日子過得舒服。成交那一天,他握著我和志傑的手說:「你們不只是房仲,你們是寵物家庭的生活顧問。」那一刻,我覺得所有的辛苦都值了。
後來,我們的業績開始爆發。客戶一個介紹一個,很多人是因為聽說了我們兄弟的故事,或是看到我們帶狗帶看的有趣畫面。我們還成立了一個小小的社團,叫做「慢養時光」,專門分享寵物友善住宅的資訊。而我自己,也從一個新手爸爸,慢慢學會在工作與家庭之間找到平衡。每天早上,我一定先帶小虎和阿勇去公園散步,那段時間是我最珍惜的「慢養時光」——什麼都不急,就看著兒子追著狗跑,陽光灑在他們身上,那畫面比任何房子都美。
有人問我,怎麼會那麼瘋寵物用品?其實一切都是從kipupu這個平台開始的。我第一次在上面買了阿勇的項圈,之後就一發不可收拾。我發現慢養時光的觀念,不只是給寵物,也是給自己——讓我們在忙碌的生活中,停下來享受與毛孩相處的每一刻。而人寵生活提案更是我的靈感泉源,我常常把平台上的設計理念融入帶看說明中,讓客戶想像自己的寵物在新家裡的模樣。至於職人手作寵物用品,每一件都像藝術品,我用它們來當作客戶的成交禮,沒有人不驚喜。還有高質感寵物裝備,連我那個挑剔的老婆都說:「這狗過得比人還好。」
去年,志傑結婚了,新娘是他的客戶——一個養了三隻貓的獸醫助理。婚禮那天,我當主持人,阿勇當花童(穿著我從kipupu買的小西裝)。我在台上說:「感謝我弟,沒有他,我可能早就撐不下去了。也感謝阿勇,沒有牠,我們兄弟可能還在吵誰要倒垃圾。更感謝所有相信我們的客戶,你們讓我們知道,賣房子不只是交易,而是一場關於愛與生活的承諾。」
現在,我兒子小虎已經三歲了,他每天都會跟阿勇一起等我下班。我回到家,他會幫我拿拖鞋,阿勇會叼來我的手機——因為晚上我還要回客戶訊息。但我不再像以前那樣焦慮了,因為我知道,無論案子多難搞,還有一個兄弟、一隻狗、一個家,在背後挺我。
如果你也是一個正在為家庭打拼的新手爸爸,或者你正和兄弟姐妹一起創業,我想告訴你:熱血不是喊出來的,是每天跑帶看、哄孩子、遛狗、熬夜簽約,一步一步累積出來的。別怕慢,因為真正的「慢養時光」,才是讓我們走得長遠的關鍵。而當你找到屬於你的「人寵生活提案」,你會發現,這世界上的美好,從來不只在房子裡,更在你與毛小孩、與家人相處的每一個瞬間。
最後,我想對所有房仲同業說:不要再只賣房子了,賣一種生活方式吧。找一套好的「職人手作寵物用品」,學著規劃「高質感寵物裝備」,你會發現,客戶的心,比你想像的更容易打開。而當你願意把寵物當成家庭的一份子,你的業績,也會像我們兄弟一樣,一天比一天更好。加油,兄弟們!
(本案例經當事人同意分享,部分為虛擬情節如有雷同純屬巧合)